1. Ruang lingkup
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs, aplikasi, API, dan layanan Wayits. Dengan menggunakan layanan kami, Anda memahami bahwa data akan diproses sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
2. Data yang kami kumpulkan
- Data akun, seperti nama, alamat email, informasi organisasi, dan kredensial yang telah diamankan.
- Data penggunaan, seperti fitur yang digunakan, waktu akses, alamat IP, jenis perangkat, browser, dan catatan diagnostik.
- Data integrasi yang Anda hubungkan ke Wayits, termasuk konfigurasi sesi, webhook, kontak, template, dan metadata pesan.
- Informasi yang Anda sampaikan saat menghubungi dukungan atau berkomunikasi dengan kami.
3. Cara kami menggunakan data
Kami menggunakan data untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, mengamankan, dan memelihara layanan.
- Memproses pesan, webhook, dan permintaan API sesuai instruksi Anda.
- Mendeteksi penyalahgunaan, mencegah gangguan keamanan, dan menegakkan persyaratan layanan.
- Memberikan dukungan, mengirim pemberitahuan operasional, dan meningkatkan pengalaman produk.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
4. Dasar dan kendali pemrosesan
Kami memproses data untuk menjalankan perjanjian layanan, memenuhi kewajiban hukum, menjaga kepentingan sah dalam keamanan dan peningkatan produk, atau berdasarkan persetujuan Anda apabila diwajibkan. Untuk data pelanggan yang Anda kirim melalui layanan, Anda bertindak sebagai pengendali data dan bertanggung jawab memastikan dasar pemrosesannya.
5. Berbagi data
Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat dibagikan kepada penyedia infrastruktur dan layanan yang membantu kami mengoperasikan Wayits, ketika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi hak dan keamanan, atau sebagai bagian dari transaksi bisnis yang sah. Penyedia kami hanya boleh memproses data sesuai instruksi dan kewajiban kerahasiaan yang berlaku.
6. Penyimpanan dan keamanan
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan mencegah penyalahgunaan. Kami menerapkan pengamanan teknis dan organisasi yang wajar, tetapi tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.
7. Hak dan pilihan Anda
Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, atau salinan data pribadi Anda. Anda juga dapat menarik persetujuan tertentu dan menolak komunikasi non-operasional. Beberapa data mungkin tetap kami simpan apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk menjaga keamanan layanan.
8. Cookie dan teknologi serupa
Kami dapat menggunakan cookie atau penyimpanan lokal yang diperlukan untuk autentikasi, keamanan, preferensi, dan fungsi inti layanan. Pengaturan browser dapat digunakan untuk mengelola cookie, tetapi menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi Wayits.
9. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada halaman ini dan, untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar melalui layanan atau kanal komunikasi yang tersedia.
10. Hubungi kami
Pertanyaan atau permintaan terkait privasi dapat dikirim ke support@wayits.dev.